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HR專業(yè)認(rèn)知:入門版

HR專業(yè)認(rèn)知:入門版

作者:青墨老師
主角:陳曦,李園丁
來(lái)源:fanqie
更新時(shí)間:2026-01-29 06:52:22
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精彩片段

“青墨老師”的傾心著作,陳曦李園丁是小說(shuō)中的主角,內(nèi)容概括:引言:當(dāng)植物園的晨霧,遇見(jiàn) HR 的辦公室燈光清晨六點(diǎn)的城市植物園,晨霧還沒(méi)散盡,李建國(guó)己經(jīng)蹲在他負(fù)責(zé)的那片苗圃前了。52 歲的他,手掌粗糙得能摸到土壤的顆粒感,指縫里總沾著些濕潤(rùn)的泥土 —— 這是他在植物園工作的第 20 年,從最初跟著老師傅學(xué)種月季,到現(xiàn)在管著近千平方米的綜合苗圃,他手里 “養(yǎng)” 活的植物,比自己還記得清的都多。而此時(shí),15 公里外的寫字樓里,HR 經(jīng)理陳曦剛打開電腦,屏幕上彈...

小說(shuō)簡(jiǎn)介
引言:當(dāng)植物園的晨霧,遇見(jiàn) HR 的辦公室燈光清晨點(diǎn)的城市植物園,晨霧還沒(méi)散盡,李建己經(jīng)蹲他負(fù)責(zé)的那片苗圃前了。

5 歲的他,掌粗糙得能摸到土壤的顆粒感,指縫總沾著些濕潤(rùn)的泥土 —— 這是他植物園工作的 0 年,從初跟著師傅學(xué)種月季,到管著近方米的合苗圃,他 “養(yǎng)” 活的植物,比己還記得清的都多。

而此,5 公的寫字樓,HR 經(jīng)理陳曦剛打腦,屏幕彈出的是周招聘數(shù)據(jù): 個(gè)崗位招了 個(gè)月,面試了 47 個(gè),終入 個(gè),其 個(gè)剛過(guò)試用期就了離。

她揉了揉穴,盯著 “離原因” 那欄的 “感覺(jué)和團(tuán)隊(duì)格格入”,忍住嘆氣:“明明面試著挺合適的,怎么又走了?”

這兩個(gè)似毫交集的,卻著本質(zhì)相同的事:李園要讓片荒蕪的土地長(zhǎng)出生機(jī)勃勃的植物,陳曦要讓個(gè)需要才的組織聚起能創(chuàng)價(jià)值的員工;李園怕選錯(cuò)苗、養(yǎng)、留住,陳曦也怕招錯(cuò)、育、留。

其實(shí),HR 的核使命從來(lái)是 “管員工”,而是像園樣 “培育組織的才生態(tài)”—— 選,是選適配土壤的苗;育,是給每棵苗恰到處的養(yǎng);留,是給每棵苗扎根生長(zhǎng)的底氣。

李園的西季記,恰把這件事的邏輯,寫得明明。

幕:春的抉擇 —— 選苗是選 “漂亮的”,而是選 “能活的”月的植物園,土壤剛解凍,李園的件事就是 “選苗”。

去年的教訓(xùn)他至今記得:為了迎接春季花展,他聽了苗圃板的推薦,了批進(jìn)的重瓣郁 —— 花瓣層層疊疊,顏鮮亮,當(dāng)他覺(jué)得 “游客肯定喜歡”。

可種去才發(fā),植物園的土壤偏酸,而郁喜歡土;而且郁喜陽(yáng),他種的那片地松樹面,每只有 照。

結(jié)花展沒(méi)結(jié)束,郁就始枯萎,到了夏,片地只剩光禿禿的土。

“今年絕能再犯傻了。”

李園揣著筆記本,前周就去了郊區(qū)的苗圃基地。

板王磊還是樣子,見(jiàn)面就拉著他新到的進(jìn)花苗:“李,今年這品種‘雪山’,花瓣帶粉邊,比去年的郁還,耐寒還,你要要試試?”

李園沒(méi)急著點(diǎn)頭,而是蹲來(lái),指輕輕撥花苗根部的土壤,摸了摸根系:“王磊,你這苗根系是挺壯,但我那片地你也知道,松樹多,土是酸的,這‘雪山’能適應(yīng)嗎?”

王磊愣了:“酸土啊…… 那可能得調(diào)土,有點(diǎn)麻煩。”

李園沒(méi)接話,轉(zhuǎn)而走向旁邊排起眼的苗:葉子呈形,綠油油的,起來(lái)沒(méi)什么別。

他拿起棵,根系細(xì)細(xì)的但很完整,葉子還帶著層薄薄的絨。

“這是簪吧?

本地品種?”

“對(duì),本地的,值,花也顯眼,就是耐、耐酸,隨便種都活?!?br>
王磊有點(diǎn)解,“李,你著的選,選這普貨?”

李園笑了:“能當(dāng)飯啊。

我要的是‘漂亮的苗’,是‘能我那片土活來(lái)、長(zhǎng)的苗’。

你這簪,喜,正種松樹面;耐酸,用調(diào)土;冬零度都凍死,省得我冬去蓋草簾。

再說(shuō)了,簪花是淡紫的,和松樹的綠配起,游客著也舒服,比郁差?!?br>
他又走到另處,指著片貼著地面長(zhǎng)的苗:“這麥冬也給我留著,耐旱、耐,還能當(dāng)?shù)乇?,種簪旁邊,能防止水土流失,夏還能擋住雜草,省得我拔草?!?br>
終,李園沒(méi)棵進(jìn)花苗,只選了本地的簪和麥冬 —— 兩種起來(lái) “普” 卻 “適配” 的植物。

拉苗回去的路,他筆記本寫:“選苗原則:土壤(能能活)、境(能能長(zhǎng))、用途(能能用),缺可?!?br>
、當(dāng)園的 “選苗邏輯” 遇見(jiàn) HR 的 “選邏輯”陳曦李園的選苗故事,突然想起去年的次招聘:公司要招名渠道專員,業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)堅(jiān)持要 “5 畢業(yè)、有廠經(jīng)驗(yàn)” 的候選,覺(jué)得 “名校背景能撐場(chǎng)面”。

當(dāng)他們確實(shí)招到了個(gè) —— 某 t5 校畢業(yè),之前互聯(lián)廠過(guò)渠道,但入到 個(gè)月就了離。

離面談,候選說(shuō):“我之前廠的是渠道,用跑;而且咱們公司的渠道主要對(duì)接商戶,需要經(jīng)常和板們‘拉家?!姨瞄L(zhǎng)這種溝方式,覺(jué)得很力。

另,公司要求渠道專員每周至 出差,我家有孩,實(shí)兼顧了?!?br>
回想起來(lái),陳曦才發(fā),當(dāng)他們犯了和去年李園樣的錯(cuò):只 “苗的顏值”(學(xué)歷、廠經(jīng)驗(yàn)),沒(méi) “土壤的適配度”(崗位要求、工作模式、團(tuán)隊(duì)氛圍)。

HR 選的核,從來(lái)是 “選優(yōu)秀的”,而是 “選適配的”—— 就像李園選簪選郁,是因?yàn)轸⒏鼉?yōu)秀,而是因?yàn)轸⒏m配他的苗圃土壤和境。

具來(lái)說(shuō),“適配度” 要個(gè)維度:. 崗位需求適配:崗位需要的核能力,候選是否具備?

比如渠道專員需要 “溝能力出差適應(yīng)力”,而是 “數(shù)據(jù)能力名校背景”。

李園選簪,就是因?yàn)轸⒕邆?“耐、耐酸” 的能力,正匹配他那片 “松樹遮蔭、土壤偏酸” 的崗位需求。

. 組織文化適配:公司的文化氛圍,候選是否能融入?

比如有的公司調(diào) “文化”,需要員工能接受度工作;有的公司調(diào) “協(xié)作文化”,需要員工擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)配合。

就像李園的苗圃,松樹是 “員工”,簪和麥冬能和松樹 “和處”,而郁卻因?yàn)樗蓸涞恼谑a “”—— 如候選能融入公司文化,再優(yōu)秀也留住。

. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作適配:候選是否能和有團(tuán)隊(duì)配合?

比如某團(tuán)隊(duì)員都是 “務(wù)實(shí)型”,喜歡首接溝,若招個(gè) “向型” 且喜歡間接溝的候選,就出協(xié)作障礙。

李園把麥冬種簪旁邊,就是因?yàn)辂湺軒汪?“防雜草、保水土”,兩者能互相配合,而是互相爭(zhēng)搶資源。

更重要的是,“適配度” 是 “向選擇”,而是 “向匹配”—— 就像李園選簪,簪也需要李園的苗圃供 “遮蔭、酸土” 的境;HR 選候選,候選也公司是否能滿足他的需求(比如工作生活衡、發(fā)展空間)。

去年陳曦招的那個(gè)廠候選,就是因?yàn)楣镜?“出差需求” 和他的 “家庭需求” 匹配,終選擇離。

二、選苗的 “試錯(cuò)本”,就是 HR 的 “招聘本”李園去年選郁,僅花了近萬(wàn)元苗,還花了周間土、種植,花展期間每澆水、施肥,后郁枯萎后,又花了間清理殘株 —— 這些間、、力,都是 “試錯(cuò)本”。

HR 招聘也是樣,招錯(cuò)的本遠(yuǎn)比想象。

根據(jù)《0 年力資源管理報(bào)告》,企業(yè)因招聘適配員工導(dǎo)致的本,均為該員工年薪的 . 倍 —— 包括招聘的渠道費(fèi)、面試費(fèi),入后的培訓(xùn)費(fèi)、社保公積,離后的再招聘本,以及員工期間因 “適配” 導(dǎo)致的績(jī)效損失(比如渠道專員沒(méi),導(dǎo)致商戶流失)。

陳曦去年招的那個(gè)廠候選,年薪 5 萬(wàn),試錯(cuò)本就接近 7 萬(wàn) —— 這還沒(méi)算業(yè)務(wù)部門因?yàn)?“缺” 導(dǎo)致的渠道拓展延遲,以及團(tuán)隊(duì)員因?yàn)?“幫新擦屁股” 產(chǎn)生的力消耗。

李園今年選簪和麥冬,僅苗只花了去年的 /,種植后幾乎沒(méi)怎么費(fèi),活率還達(dá) 5%—— 這就是 “選對(duì)苗” 的價(jià)值,也是 HR “選對(duì)” 的價(jià)值。

二幕:夏的養(yǎng)護(hù) —— 施肥是 “越多越”,而是 “按需供給”月的植物園,氣溫飆升到 5 度,李園每早點(diǎn)就到苗圃,晚七點(diǎn)才離 —— 夏是植物生長(zhǎng)的關(guān)鍵期,也是容易出問(wèn)題的期。

他剛到苗圃沒(méi)幾,就發(fā)了問(wèn)題:靠近水管的 棵簪,葉子始發(fā),邊緣卷曲,輕輕碰就掉;而另邊的麥冬,葉子尖部始發(fā)干,顏從深綠變淺綠,起來(lái)沒(méi)打采。

“怎么回事?

去年種的幾棵簪也沒(méi)這樣啊?!?br>
李園蹲簪旁邊,仔細(xì)觀察土壤:用捏,土壤濕漉漉的,還能擠出水。

他又拔起棵發(fā)的簪,根系己經(jīng)有些發(fā)、腐爛 ——“是澆水太多,根系爛了?!?br>
他又走到麥冬那邊,捏了捏土壤:土壤干硬,捏就碎,根本握?qǐng)F(tuán)。

“麥冬是耐旱,但也能這么干啊,肯定是澆水沒(méi)澆到這邊?!?br>
原來(lái),之前澆水,李園圖方便,首接拿著水管往苗圃沖,靠近水管的地方澆水多,遠(yuǎn)離水管的地方澆水 —— 這就導(dǎo)致了 “簪爛根、麥冬缺水” 的問(wèn)題。

“來(lái)能‘刀切’澆水了?!?br>
李園當(dāng)就找來(lái)了幾根塑料軟管,軟管扎了很多孔,了簡(jiǎn)易的滴灌系統(tǒng)。

他把滴灌管兩組:簪區(qū)的滴灌管,每 次,每次 ;麥冬區(qū)的滴灌管,每次,每次半。

他還簪旁邊的土壤加了些沙子,增加排水;麥冬旁邊加了些腐葉土,保水。

沒(méi)過(guò)幾,發(fā)的簪就長(zhǎng)出了新的綠葉,發(fā)干的麥冬也恢復(fù)了深綠。

可問(wèn)題還沒(méi)結(jié)束。

周后,李園發(fā)有 棵簪的葉子爬滿了的蚜蟲,葉子被啃得坑坑洼洼,有的甚至始卷曲。

他的反應(yīng)是 “噴農(nóng)藥”,但轉(zhuǎn)念想:“行,農(nóng)藥染土壤,而且游客萬(wàn)碰到也?!?br>
他給園藝師的朋友張打了話,張說(shuō):“蚜蟲怕肥皂水,你用稀釋的肥皂水噴葉子,每噴次,連續(xù)噴,蚜蟲就掉來(lái),還傷植物?!?br>
李園趕緊回家找了塊肥皂,切塊,用溫水化,然后裝噴壺,翼翼地噴簪的葉子 —— 連葉子背面都沒(méi)過(guò)。

噴完,他就到葉子的蚜蟲了半;噴完,蚜蟲沒(méi)了,簪的葉子也慢慢舒展來(lái)。

解決蚜蟲問(wèn)題的同,李園還發(fā):有些簪長(zhǎng)得別,莖稈又細(xì)又長(zhǎng),起來(lái)隨折斷;而有些簪卻長(zhǎng)得很慢,比旁邊的矮了截。

他仔細(xì)觀察后發(fā),長(zhǎng)得的簪都松樹間隙,能曬到點(diǎn)陽(yáng)光;長(zhǎng)得慢的簪都松樹正方,幾乎曬到。

“原來(lái)陽(yáng)光樣,生長(zhǎng)速度也樣?!?br>
李園找來(lái)了幾根細(xì)竹竿,給長(zhǎng)得的簪,用軟布輕輕綁住莖稈,防止折斷;又給長(zhǎng)得慢的簪旁邊的松樹枝條剪了幾個(gè),讓更多陽(yáng)光能照進(jìn)來(lái)。

他還意了兩種肥料:給長(zhǎng)得的簪用 “磷鉀肥”,促進(jìn)莖稈粗壯;給長(zhǎng)得慢的簪用 “氮肥”,促進(jìn)葉片生長(zhǎng)。

夏結(jié)束,李園的苗圃己經(jīng)片綠油油:簪的葉子又又厚,麥冬緊緊貼著地面,到點(diǎn)露的土壤。

他筆記本寫:“養(yǎng)護(hù)要點(diǎn):按需供給(水、肥、光)、及糾錯(cuò)(病蟲害、生長(zhǎng)問(wèn)題)、耐等待(急于求)?!?br>
、當(dāng)園的 “養(yǎng)護(hù)邏輯” 遇見(jiàn) HR 的 “育邏輯”陳曦李園講 “夏養(yǎng)護(hù)” 的故事,突然想到了公司的新員工培訓(xùn) —— 之前公司的新員工培訓(xùn)都是 “刀切”:管是什么崗位,都要參加為期周的 “用培訓(xùn)”,容包括公司歷史、規(guī)章度、產(chǎn)品知識(shí),后考試過(guò)就算培訓(xùn)合格。

但效并:銷售崗的新員工說(shuō) “培訓(xùn)沒(méi)講怎么跟客戶溝,到了崗位還是”;技術(shù)崗的新員工說(shuō) “培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)太淺,跟我發(fā)沒(méi)關(guān)系”;運(yùn)營(yíng)崗的新員工說(shuō) “規(guī)章度講得太多,記住,還如首接員工冊(cè)”。

結(jié),新員工入 個(gè)月的離率達(dá) 0%,很多說(shuō) “感覺(jué)公司重我的需求,學(xué)到有用的西”。

這其實(shí)和李園 “刀切澆水” 的問(wèn)題樣:HR 培訓(xùn),只考慮 “統(tǒng)管理”,沒(méi)考慮 “員工的個(gè)化需求”—— 就像簪需要澆水、麥冬需要多澆水,同崗位的員工也需要同的培訓(xùn)容。

HR 育的核,從來(lái)是 “給員工越多培訓(xùn)越”,而是 “給員工需要的培訓(xùn)”—— 就像李園給簪澆水、給麥冬澆多水,是因?yàn)槠且驗(yàn)樗鼈兊男枨笸?br>
具來(lái)說(shuō),“育” 要到個(gè) “個(gè)化”:. 培訓(xùn)容個(gè)化:根據(jù)員工的崗位需求和能力短板設(shè)計(jì)容。

比如銷售崗的新員工,需要的是 “客戶溝技巧談判話術(shù)品析”,而是 “公司歷史”;技術(shù)崗的新員工,需要的是 “發(fā)規(guī)范碼庫(kù)使用技術(shù)棧培訓(xùn)”,而是 “產(chǎn)品知識(shí)”。

李園給長(zhǎng)得的簪用磷鉀肥、給長(zhǎng)得慢的用氮肥,就是根據(jù) “能力短板”(莖稈細(xì)、生長(zhǎng)慢)設(shè)計(jì)的 “個(gè)化肥料”。

. 培訓(xùn)方式個(gè)化:根據(jù)員工的學(xué)習(xí)風(fēng)格選擇方式。

比如有的員工喜歡 “學(xué)習(xí)”,可以給他安排課、首播;有的員工喜歡 “實(shí)”,可以給他安排導(dǎo)師帶教、模擬演練;有的員工喜歡 “主學(xué)習(xí)”,可以給他供學(xué)習(xí)資料和工具。

就像李園用 “滴灌” 給簪澆水,用 “剪樹枝” 給簪補(bǔ)光,都是根據(jù) “植物的生長(zhǎng)點(diǎn)” 選擇的 “個(gè)化方式”—— 如給技術(shù)崗的員工安排 “理論培訓(xùn)”,他肯定學(xué)進(jìn)去;但如安排 “導(dǎo)師帶教 + 實(shí)演練”,效很多。

. 培訓(xùn)機(jī)個(gè)化:?jiǎn)T工需要的候供培訓(xùn)。

比如新員工入周,需要的是 “入引導(dǎo)”(悉境、認(rèn)識(shí)同事、了解崗位),而是 “深度業(yè)務(wù)培訓(xùn)”;員工剛晉升為管理者,需要的是 “管理技能培訓(xùn)”(團(tuán)隊(duì)管理、溝技巧、績(jī)效輔導(dǎo)),而是 “專業(yè)技能培訓(xùn)”。

李園發(fā)簪長(zhǎng)蚜蟲,立刻用肥皂水噴,就是 “問(wèn)題剛出” 及解決 —— 如等蚜蟲把葉子啃光了再處理,簪可能就活了了;HR 如員工己經(jīng)因?yàn)?“” 而焦慮,再供培訓(xùn),效也打折扣。

西、園的 “病蟲害防治”,就是 HR 的 “績(jī)效輔導(dǎo)”李園夏遇到的 “蚜蟲問(wèn)題”,就像 HR 遇到的 “員工績(jī)效滑問(wèn)題”—— 都是 “問(wèn)題解決,變問(wèn)題”。

陳曦之前有個(gè)屬王,是入 年的產(chǎn)品經(jīng)理,之前績(jī)效首很,但今年二季度突然滑:的需求總是忽略用戶反饋,導(dǎo)致迭效;和發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝也出了問(wèn)題,經(jīng)常因?yàn)樾枨笄逦鷮?dǎo)致發(fā)延期。

陳曦始覺(jué)得 “王可能是態(tài)度問(wèn)題”,找他談了次話,說(shuō)了很多 “要重用戶反饋要和發(fā)溝” 的道理,但王還是沒(méi)改進(jìn)。

后來(lái)陳曦才發(fā),王是因?yàn)槎径仁钾?fù)責(zé) “T B 產(chǎn)品”,之前他的是 “T C 產(chǎn)品”,對(duì) B 端用戶的需求邏輯悉,也知道怎么和 B 端客戶溝 —— 這是 “態(tài)度問(wèn)題”,而是 “能力問(wèn)題”,就像簪長(zhǎng)蚜蟲是 “想長(zhǎng)”,而是 “遇到了病蟲害”。

后來(lái),陳曦給王安排了 “B 端產(chǎn)品培訓(xùn)”,還找了公司資深的 B 端產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)王的導(dǎo)師,帶他起見(jiàn)客戶、寫需求文檔。

到個(gè)月,王的績(jī)效就有了明顯升 —— 這就是 “及糾錯(cuò)” 的重要:HR 發(fā)員工績(jī)效問(wèn)題,能先判斷,要先找原因,就像李園發(fā)簪葉子發(fā),先土壤、根系,找到 “澆水太多” 的原因,再針對(duì)解決。

另,李園給簪 “竹竿支撐”,也像 HR 給員工 “供資源支持”—— 員工長(zhǎng)過(guò)程,難遇到 “能力夠” 或 “資源足” 的問(wèn)題,HR 要像園樣,給他們 “竹竿”(比如導(dǎo)師、工具、資源),幫助他們克服困難,而是著他們 “折斷”。

幕:秋的守護(hù) —— 留苗是 “臨補(bǔ)救”,而是 “長(zhǎng)期扎根”月的植物園,迎來(lái)了臺(tái)風(fēng)季。

晚,臺(tái)風(fēng) “梅花” 過(guò)境,李園沒(méi)睡 —— 他擔(dān)苗圃的簪和麥冬被吹倒。

二早,他冒著雨趕到苗圃,眼前的景象讓他疼:有 5 棵長(zhǎng)得比較的簪被吹倒了,莖稈斷了兩根,葉子散落地;麥冬還,但有幾處被風(fēng)吹得露出了根系。

“怎么這樣?

去年臺(tái)風(fēng)也沒(méi)吹倒啊。”

李園蹲來(lái),扶著被吹倒的簪,發(fā)根部的土壤很硬,根系只扎表層,沒(méi)有往深扎 ——“是土壤板結(jié)了,根系沒(méi)法往長(zhǎng),風(fēng)吹就倒。”

他趕緊回家拿了鏟子、腐的羊糞肥和軟布。

先用鏟子輕輕把簪根部周圍的土壤松,避傷到根系;然后撒層羊糞肥,再蓋新的腐葉土,讓土壤變得疏松;接著把簪扶起來(lái),新的竹竿,用軟布綁住,這次綁得比夏更松,防止勒傷莖稈;后,他簪周圍種了幾棵冬青苗 ——“冬青長(zhǎng)得,明年就能長(zhǎng)防風(fēng)林,次臺(tái)風(fēng)就吹倒了?!?br>
處理完簪,他又去麥冬:露出根系的地方,他用腐葉土蓋,還面鋪了層碎木屑,既能保水,又能防止土壤板結(jié)。

他還意給所有植物澆了次 “抗逆水”—— 面加了量的 “生根劑”,幫助根系恢復(fù)生長(zhǎng)。

周后,被吹倒的簪又長(zhǎng)出了新的芽,冬青苗也活了來(lái)。

李園松了氣,又苗圃旁邊挖了條水溝 ——“明年夏多雨,有了水溝,土壤就積水,根系也能長(zhǎng)得更深。”

秋結(jié)束,李園發(fā)有幾棵簪的葉子始變 —— 是生病,而是正常的季節(jié)落葉。

他沒(méi)把葉剪掉,而是讓它們?nèi)幻撀?,落土壤,慢慢腐爛變養(yǎng) ——“落葉能當(dāng)肥料,還能保暖,冬就用蓋草簾了。”

他筆記本寫:“守護(hù)核:解決根源問(wèn)題(土壤板結(jié))、搭建長(zhǎng)期保障(防風(fēng)林、水溝)、尊重生長(zhǎng)規(guī)律(剪葉)?!?br>
、當(dāng)園的 “守護(hù)邏輯” 遇見(jiàn) HR 的 “留邏輯”陳曦近遇到了個(gè)頭疼的問(wèn)題:公司的核技術(shù)員工周出了離,原因是 “覺(jué)得公司沒(méi)什么發(fā)展空間,想個(gè)境”。

周是公司的技術(shù)骨干,負(fù)責(zé)核產(chǎn)品的發(fā),他要是走了,僅項(xiàng)目延期,還可能帶走其他技術(shù)員工。

陳曦找周談了幾次,始說(shuō) “給你漲薪 0%”,周拒絕了;后來(lái)又說(shuō) “給你發(fā)年終獎(jiǎng)”,周還是拒絕了。

首到后次談話,周才說(shuō):“我是重,我 5 歲了,想往技術(shù)管理方向發(fā)展,但公司沒(méi)有技術(shù)管理的晉升道,我了 5 年發(fā),還是個(gè)普工程師,到未來(lái)?!?br>
這讓陳曦想到了李園的 “臺(tái)風(fēng)后守護(hù)”:周的離,就像簪被吹倒,表面是 “想境”,其實(shí)是 “根系沒(méi)扎深”—— 公司沒(méi)有給周 “扎根生長(zhǎng)” 的保障(業(yè)發(fā)展道),所以有 “臺(tái)風(fēng)”(部機(jī)),他就 “倒”(離)。

HR 留的核,從來(lái)是 “員工要走才漲薪、發(fā)獎(jiǎng)”,而是 “就給員工扎根的底氣”—— 就像李園是臺(tái)風(fēng)后才想到要種防風(fēng)林,而是前長(zhǎng)期保障。

具來(lái)說(shuō),“留” 要個(gè) “長(zhǎng)期保障”:. 業(yè)發(fā)展保障:給員工清晰的晉升道和長(zhǎng)路徑。

比如技術(shù)崗可以設(shè)計(jì) “工程師→級(jí)工程師→技術(shù)專家→技術(shù)經(jīng)理→技術(shù)總監(jiān)” 的道,讓員工知道 “努力就能升”;運(yùn)營(yíng)崗可以設(shè)計(jì) “運(yùn)營(yíng)專員→運(yùn)營(yíng)主管→運(yùn)營(yíng)經(jīng)理→運(yùn)營(yíng)總監(jiān)” 的道,讓員工到未來(lái)。

李園給簪種防風(fēng)林,就是給簪 “長(zhǎng)期的安保障”;HR 給員工設(shè)計(jì)業(yè)發(fā)展道,就是給員工 “長(zhǎng)期的長(zhǎng)保障”。

. 認(rèn)可勵(lì)保障:及認(rèn)可員工的貢獻(xiàn),讓員工有就感。

比如有的公司定期舉辦 “優(yōu)秀員工表彰”,有的公司給出突出貢獻(xiàn)的員工 “項(xiàng)目獎(jiǎng)”,有的公司給員工 “股權(quán) / 期權(quán)”,讓員工覺(jué)得 “己的努力被見(jiàn)、被重”。

就像李園給簪用生根劑,幫助根系恢復(fù),是 “認(rèn)可簪的生長(zhǎng)潛力”;HR 認(rèn)可員工的貢獻(xiàn),是 “認(rèn)可員工的價(jià)值”,讓員工更有歸屬感。

. 工作生活衡保障:給員工合理的工作負(fù)荷和文關(guān)懷。

比如有的公司實(shí)行 “彈工作”,讓員工能兼顧家庭;有的公司供 “員工援助計(jì)劃(EAP)”,幫助員工解決理問(wèn)題;有的公司設(shè)置 “母嬰室健身房”,讓員工感受到溫暖。

李園讓簪的葉然脫落,變養(yǎng),是 “尊重簪的生長(zhǎng)規(guī)律”;HR 給員工工作生活衡的保障,是 “尊重員工的個(gè)需求”,讓員工更愿意長(zhǎng)期留公司。

、園的 “落葉當(dāng)肥”,就是 HR 的 “員工關(guān)懷”李園讓簪的葉然脫落,變養(yǎng),既保又能保暖,這是種 “潤(rùn)物細(xì)聲” 的關(guān)懷。

HR 的員工關(guān)懷也應(yīng)該這樣,是 “轟轟烈烈的活動(dòng)”,而是 “常的細(xì)節(jié)”。

比如有的公司員工生,張寫的賀卡和禮物,而是群發(fā)條短信;有的公司員工生病,讓 HR 門探望,而是只讓同事帶句話;有的公司員工休產(chǎn),安排同事幫忙交接工作,讓員工安待產(chǎn),而是讓員工休完產(chǎn)回來(lái)還要面對(duì)堆爛攤子。

這些細(xì)節(jié),就像李園的 “落葉當(dāng)肥”,似起眼,卻能讓員工感受到 “被重、被關(guān)”,從而更愿意 “扎根” 公司。

西幕:冬的復(fù)盤 —— 育苗是 “勞逸”,而是 “持續(xù)優(yōu)化”二月的植物園,氣溫降到了零度,簪和麥冬的葉子都枯萎了,苗圃起來(lái)片蕭瑟。

李園并沒(méi)有閑著,他每都去苗圃轉(zhuǎn)圈,土壤的況,摸摸冬青苗的枝干,還把夏的筆記本拿出來(lái),頁(yè)頁(yè)地。

他筆記本列了今年的 “育苗數(shù)據(jù)”:? 選苗:簪活率 5%,麥冬活率 %,去年郁活率 60%;? 養(yǎng)護(hù):簪爛根率 5%,去年郁爛根率 40%;麥冬缺水率 %,去年沒(méi)有種麥冬;? 留苗:臺(tái)風(fēng)后簪倒伏率 5%,去年沒(méi)有防風(fēng)林倒伏率 0%;? 游客反饋:今年春簪花,游客評(píng)率比去年郁 5%。

“今年比去年很多,但還有改進(jìn)的空間?!?br>
李園言語(yǔ),比如:簪雖然活率,但長(zhǎng)得夠整齊,有的有的矮;麥冬雖然耐,但冬有幾處被凍壞了,明年要前蓋層碎木屑保暖;冬青苗長(zhǎng)得有點(diǎn)慢,明年要多施點(diǎn)肥。

他還筆記本寫了明年的 “優(yōu)化計(jì)劃”:. 選苗:明年除了簪和麥冬,再試試種本地的鳶尾 —— 鳶尾耐酸、耐,花是藍(lán)的,和簪的紫搭配,游客更喜歡;. 養(yǎng)護(hù):給簪區(qū)域種植,長(zhǎng)得的種起,長(zhǎng)得慢的種起,方便管理;給麥冬蓋碎木屑保暖,防止冬凍壞;. 留苗:明年春冬青旁邊再種幾棵紫穗槐,紫穗槐長(zhǎng)得,能更形防風(fēng)林;夏多松幾次土,防止土壤板結(jié);4. 復(fù)盤:每月記錄次植物的生長(zhǎng)況,季度次復(fù)盤,年底次復(fù)盤,及調(diào)整計(jì)劃。

冬的植物園很安靜,但李園的卻很充實(shí) —— 他知道,等明年春,他的苗圃比今年更熱鬧。

他筆記本的后頁(yè)寫:“育苗是場(chǎng)長(zhǎng)期的修行,沒(méi)有,只有更。

每次復(fù)盤,都是為了次長(zhǎng)得更?!?br>
七、當(dāng)園的 “復(fù)盤邏輯” 遇見(jiàn) HR 的 “才管理復(fù)盤”陳曦年底 HR 工作總結(jié),參考了李園的 “冬復(fù)盤” 邏輯,也列了今年的 “才管理數(shù)據(jù)”:? 選:今年招聘適配度的候選留存率 5%,去年是 65%;招聘周期從均 個(gè)月縮短到 .5 個(gè)月;招聘本降低了 5%;? 育:新員工入 個(gè)月離率從 0% 降到 5%;員工培訓(xùn)滿意度從 70% 升到 5%;導(dǎo)師覆蓋了所有新員工;? 留:核員工離率從 0% 降到 5%;員工敬業(yè)度調(diào)研得從 75 升到 ;業(yè)發(fā)展道覆蓋了 0% 的崗位;? 業(yè)務(wù)響:過(guò)優(yōu)化才結(jié)構(gòu),公司今年的銷售額升了 0%,產(chǎn)品迭速度升了 0%。

同,她也發(fā)了需要改進(jìn)的地方:比如技術(shù)崗的晉升道雖然建立了,但晉升標(biāo)準(zhǔn)還夠清晰,導(dǎo)致有的員工知道怎么努力;新員工培訓(xùn)雖然個(gè)化了,但培訓(xùn)效的評(píng)估還夠完善,知道培訓(xùn)到底有沒(méi)有用;員工關(guān)懷雖然了,但針對(duì) 5 后員工的關(guān)懷措施還夠,5 后員工的離率還是比其他年齡段。

于是,她定了明年的 “才管理優(yōu)化計(jì)劃”:. 選:優(yōu)化面試流程,增加 “試崗” 節(jié) —— 候選入前先試崗 ,方都滿意再正式入,進(jìn)步適配度;. 育:完善培訓(xùn)效評(píng)估,用 “柯氏西級(jí)評(píng)估”(反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié))評(píng)估培訓(xùn)效,比如銷售崗培訓(xùn)后,跟蹤 個(gè)月的銷售數(shù)據(jù),是否有升;. 留:細(xì)化技術(shù)崗晉升標(biāo)準(zhǔn),明確 “工程師晉升級(jí)工程師需要具備哪些能力、完哪些項(xiàng)目”;針對(duì) 5 后員工,增加 “彈工作、興趣社團(tuán)、業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)” 等關(guān)懷措施;4. 復(fù)盤:每月次招聘、培訓(xùn)、離數(shù)據(jù)的復(fù)盤,每季度次才管理議,年底次面復(fù)盤,及調(diào)整才管理策略。

HR 的才管理,就像李園的育苗 —— 是 “勞逸” 的,而是 “持續(xù)優(yōu)化” 的。

只有斷復(fù)盤、斷改進(jìn),才能讓 “才生態(tài)” 越來(lái)越健康,讓組織越來(lái)越有活力。

八、知識(shí)點(diǎn)辟總結(jié):從 “園育苗” HR 的 “選、育、留” 核邏輯李園的西季記,本質(zhì)是部 “HR 才管理指南”—— 他用 “選苗、養(yǎng)護(hù)、守護(hù)、復(fù)盤” 的動(dòng)作,完詮釋了 HR“選、育、留、優(yōu)化” 的核邏輯:. 選:適配優(yōu)先,而非 “優(yōu)”? 園邏輯:選苗 “顏值”(進(jìn)郁), “適配度”(土壤、境、用途),簪和麥冬雖然普,但能苗圃活來(lái)、長(zhǎng)、創(chuàng)價(jià)值(化境、引游客)。

? HR 邏輯:選 “光”(學(xué)歷、廠經(jīng)驗(yàn)), “適配度”(崗位需求、組織文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作),候選雖然是 “優(yōu)秀的”,但能崗位、融入團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)務(wù)價(jià)值(比如渠道專員能商戶溝)。

? 核目標(biāo):降低招聘試錯(cuò)本,候選留存率,讓 “崗匹配” 從 “偶然” 變 “然”。

. 育:個(gè)化賦能,而非 “刀切”? 園邏輯:養(yǎng)護(hù) “統(tǒng)澆水、統(tǒng)施肥”,而是根據(jù)植物需求(簪澆水、麥冬多澆水;長(zhǎng)得的用磷鉀肥、長(zhǎng)得慢的用氮肥)供個(gè)化支持,及解決問(wèn)題(蚜蟲、莖稈細(xì)),急于求。

? HR 邏輯:育 “統(tǒng)培訓(xùn)、統(tǒng)考核”,而是根據(jù)員工需求(銷售崗學(xué)溝、技術(shù)崗學(xué)發(fā))供個(gè)化培訓(xùn),及解決績(jī)效問(wèn)題(能力足、溝障礙),給員工長(zhǎng)間。

? 核目標(biāo):升員工能力,降低新員工離率,讓 “員工長(zhǎng)” 從 “被動(dòng)” 變 “主動(dòng)”。

. 留:長(zhǎng)期保障,而非 “短期討”? 園邏輯:留苗 “臺(tái)風(fēng)后才補(bǔ)救”,而是前搭建長(zhǎng)期保障(防風(fēng)林、水溝、松土),尊重生長(zhǎng)規(guī)律(葉然脫落),讓植物有 “扎根” 的底氣。

? HR 邏輯:留 “員工要走才漲薪”,而是前搭建長(zhǎng)期保障(業(yè)發(fā)展道、認(rèn)可勵(lì)、工作生活衡),尊重員工需求(5 后需要彈工作),讓員工有 “扎根” 的歸屬感。

? 核目標(biāo):降低核員工離率,升員工敬業(yè)度,讓 “員工留存” 從 “被迫” 變 “愿”。

4. 優(yōu)化:持續(xù)復(fù)盤,而非 “勞逸”? 園邏輯:育苗 “種完就管”,而是定期復(fù)盤(記錄數(shù)據(jù)、析問(wèn)題),持續(xù)優(yōu)化(明年種鳶尾、細(xì)化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃),追求 “更” 而非 “”。

? HR 邏輯:才管理 “完就管”,而是定期復(fù)盤(析招聘、培訓(xùn)、離數(shù)據(jù)),持續(xù)優(yōu)化(完善晉升標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)培訓(xùn)評(píng)估),追求 “更優(yōu)” 而非 “優(yōu)”。

? 核目標(biāo):讓才管理系越來(lái)越完善,支撐組織長(zhǎng)期發(fā)展,讓 “才生態(tài)” 從 “存活” 變 “繁榮”。

終,李園的目標(biāo)是 “種活幾棵植物”,而是 “培育片生機(jī)勃勃的森林”;HR 的目標(biāo)也是 “管幾個(gè)員工”,而是 “構(gòu)建個(gè)能支撐組織發(fā)展的才生態(tài)”—— 這就是 HR 的初與使命,也是 “園思維” 給 HR 工作的啟示。

、互動(dòng)問(wèn)題:用 “園思維” 思考你的 HR 實(shí)踐. 選適配度思考:回想你過(guò)往的招聘或求經(jīng)歷,是否遇到過(guò) “選了似優(yōu)秀卻適配” 的案例(比如 HR 招了名校生卻留住,或你己入后發(fā)和公司格格入)?

如用李園 “選苗土壤、境、用途” 的邏輯,當(dāng)可以調(diào)整哪些判斷標(biāo)準(zhǔn)(比如崗位需求、文化適配、工作模式),讓 “適配度” 更?

請(qǐng)具說(shuō)明案例和調(diào)整思路。

. 育個(gè)化設(shè)計(jì):設(shè)你是名 HR,要給公司的 “新入客服專員” 設(shè)計(jì) “前 個(gè)月的育計(jì)劃”。

參考李園 “按需供給” 的養(yǎng)護(hù)邏輯,你先過(guò)哪些方式了解客服專員的 “個(gè)化需求”(比如能力短板、學(xué)習(xí)風(fēng)格)?

然后針對(duì)這些需求,設(shè)計(jì)哪些 “個(gè)化培訓(xùn)容和方式”(比如溝技巧培訓(xùn)、模擬客戶訴演練)?

請(qǐng)具說(shuō)明你的調(diào)研方式和培訓(xùn)計(jì)劃。

. 留長(zhǎng)期保障設(shè)計(jì):你或之前的工作,公司有沒(méi)有哪些 “留措施” 讓你覺(jué)得像李園的 “防風(fēng)林” 或 “松土”,讓你有 “扎根” 的感覺(jué)(比如清晰的晉升道、及的認(rèn)可勵(lì))?

如公司要新增個(gè)針對(duì) “核技術(shù)員工” 的留措施,你從 “技術(shù)員工的生長(zhǎng)需求”(比如學(xué)習(xí)新技術(shù)、往管理方向發(fā)展、工作生活衡)出發(fā),設(shè)計(jì)個(gè)什么措施?

請(qǐng)說(shuō)明這個(gè)措施如何對(duì)應(yīng) “植物的生長(zhǎng)需求”(比如 “定期技術(shù)沙龍” 對(duì)應(yīng) “植物需要施肥”)。

、結(jié)語(yǔ):HR 的終使命 —— 組織的 “園”,培育才的 “森林”當(dāng)李園冬的苗圃種棵鳶尾苗,他知道,明年春,這片土地出紫和藍(lán)的花;當(dāng)陳曦年底的 HR 議出 “才生態(tài)優(yōu)化計(jì)劃” ,她知道,明年,公司有更多員工這找到歸屬感和就感。

其實(shí),HR 和園的工作,本質(zhì)都是 “賦能生長(zhǎng)”—— 園迫植物按照他的想法花,而是供合適的土壤、水、光,讓植物然生長(zhǎng);HR 也迫員工按照固定的模式發(fā)展,而是搭建合適的臺(tái)、道、保障,讓員工發(fā)揮潛力。

沒(méi)有哪棵植物生就花,也沒(méi)有哪名員工生就優(yōu)秀 —— 它們都需要 “園” 的耐培育,需要 “適配” 的境,需要 “個(gè)化” 的支持,需要 “長(zhǎng)期” 的保障。

當(dāng)每棵 “植物” 都能 “苗圃” 健康生長(zhǎng),當(dāng)每名 “員工” 都能 “組織” 實(shí)價(jià)值,終,就能形片生機(jī)勃勃的 “森林”—— 這就是 HR 的初與使命,也是所有 HR 工作者的終追求。