失業(yè)后靠聽懂群眾心聲的能力,我成了金牌調(diào)解員
第1章 1
家當(dāng)兒半年后,我得去社區(qū)服務(wù)當(dāng)個(gè)打雜的臨工。
班,剛進(jìn)門就到個(gè)頭發(fā)花的媽用力拍打著窗,整張臉氣得紅。
“你們街道就是為難我個(gè)婆子,哎喲喂!”
負(fù)責(zé)接待的同事臉奈,“王媽,是我給您辦,而是您給的材料,法請(qǐng)殊補(bǔ)助......”
我剛想走遠(yuǎn)點(diǎn),腦子卻出這位王媽的聲:
要是請(qǐng)到這筆補(bǔ)助,兒子這個(gè)月的房貸可怎么辦?
這死孩子非要學(xué)家生意,把都虧完了,請(qǐng)到這筆,我們娘倆就要睡街了!
我盯著那個(gè)面發(fā)火的王媽,她嘴停罵著辦事流程太復(fù)雜,政策化。
但卻比失落:家扶貧政策是,但是續(xù)太難來了,算了算了,還是帶著孫子去撿垃圾點(diǎn)吧。
我深氣,這突然能讀的能力來得莫名其妙,但說定能派用場(chǎng)。
“媽,您先別著急?!蔽易叩剿磉?,“要我來幫您?”
王媽瞪了我眼:“你?你個(gè)臨工能干什么?”
唉,死當(dāng)活醫(yī)吧。
我裝沒聽見她的嘀咕,接過她的材料仔細(xì)。
是份困難家庭補(bǔ)助請(qǐng),確實(shí)缺了幾份要的證明文件。
“媽,您是是想請(qǐng)那個(gè)殊困難補(bǔ)助?”我故意壓低聲音,“我聽說近政策有調(diào)整,對(duì)像您這樣的況有殊道?!?br>
王媽的眼睛突然亮了,但又板起臉:“你可別騙我,我都來了趟了!”
我拿起筆,張便簽紙寫幾個(gè)字。
“您先去二樓0辦公室找李主,就說是廳劉讓您去的。我這邊幫您把缺失的材料清列出來?!?br>
王媽半信半疑地接過便簽,嘴還嘟囔著:“要是再辦,我就來你們這坐著!”
著她佝僂著背往二樓走的背,我突然有點(diǎn)發(fā)酸。
這些啊,明明需要幫助,卻總是用笨拙的方式表達(dá)。
“喂,新來的,你讓她去找李主?李主今出了啊?!睆堖^來聲醒我。
我笑了笑:“我知道,但是讓跑趟二樓,總比這跟我們吵架。等她來,我應(yīng)該已經(jīng)幫她把材料準(zhǔn)備得差多了?!?br>
張臉可思議地著我:“你瘋了吧?那些材料需要跑幾個(gè)部門才能齊!”
這新來的也太愛管閑事了吧,到候辦又要被訴。
我沒理張的吐槽,始速整理需要的文件清。
剛把材料整理,王媽就氣喘吁吁地從二樓來:“我就知道你們騙!李主根本!”
我趕緊迎去:“媽您別急,我剛才聯(lián)系了李主,他意交我先幫您處理?!?br>
“您,需要的材料我都幫您整理了清,還幫您預(yù)約了的速辦理道?!?br>
王媽愣原地,臉的怒氣慢慢變了困惑:“你......你說的?”
我把己整理的文件夾遞給她:“這面是所有需要準(zhǔn)備的材料清,還有各個(gè)部門的辦公地點(diǎn)和聯(lián)系話?!?br>
“我已經(jīng)幫您跟其幾個(gè)部門打過招呼了,您過去直接就行?!?br>
王媽接過文件夾,有些發(fā):“可是我都認(rèn)識(shí)這些地方......”
了年紀(jì)的,怕跑這些部門,字認(rèn)識(shí)幾個(gè)也用互聯(lián)。
“要這樣,”我了間,“我的工作結(jié)束了,我陪您起去辦吧?!?br>
“的?”王媽的眼睛子亮了,但隨即又?jǐn)[擺,“行行,太麻煩你了,你還要班呢?!?br>
“麻煩的?!蔽倚χf,“幫助居民解決問題本來就是我的工作?!?br>
王媽盯著我了,突然伸拍了拍我的肩膀:“已經(jīng)很沒有這么耐地幫我這個(gè)太婆了......”
著她發(fā)紅的眼眶,我突然覺得,這個(gè)莫名其妙的能力像也是那么糟糕。
至,它能讓我正理解這些想什么。
“那咱們就說定了,點(diǎn)半我這等您?!?br>
我遞給她張寫著我話號(hào)碼的紙條,“要是您找到路,隨給我打話?!?br>
王媽翼翼地把紙條收進(jìn)包,臉的皺紋都舒展來:“,,我定準(zhǔn)到!”
“姑娘,你是個(gè),等你領(lǐng)導(dǎo)回來了,我定向他表揚(yáng)你,讓他給你漲工資!”說完,王媽火急火燎地走了。
著她步履輕離的背,我長(zhǎng)長(zhǎng)舒了氣。
,同事們都去摸魚,只留我個(gè)辦事廳。
位坐著輪椅的爺爺緩緩滑進(jìn)廳,他顧周,眼有些迷茫。
這個(gè)殘疾證年審到底該找哪個(gè)窗????jī)鹤诱f的進(jìn)來就是,是哪個(gè)?
我站起身,朝著爺爺?shù)姆较蜃呷ァ?br>
“爺爺,需要幫忙嗎?”我蹲身,讓己的與他行。
抬起頭,他穿著洗得發(fā)的舊軍裝,雖然已經(jīng)褪,但紐扣扣得絲茍。
“我是這的工作員,專門幫助家辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的?!蔽冶3种?,“您是要辦理殘疾證年審嗎?”
的眼睛亮了,隨即又黯淡去:"是啊,了,用了,連個(gè)證件都辦索。"
僅腿廢了,也了,連個(gè)整件都辦,是個(gè)廢物。
“我?guī)湍牧隙紟R了嗎?”我伸想幫他拿腿的文件袋,但他拍掉了我的。
的顫著把文件袋遞給我。
我打文件袋,面整整齊齊地著各種證件,面是張泛的殘疾證,照片的他還很年輕,眉宇間帶著軍有的堅(jiān)毅。
“您以前是軍?”我邊整理材料邊問道。
的脊背覺地挺直了些:“當(dāng)過兵,邊防待了幾年?!?br>
那兒雪山巡邏,零度都挺過來了,誰能想到連路都走了。
“材料都很齊,我推您去專門窗辦理吧?!蔽艺酒鹕恚兆×溯喴蔚耐瓢?。
輪椅比想象要重,我推起來有些費(fèi)力。
似乎察覺到了,意思地說:"姑娘,要我己。"
“沒事的,這就是我的工作?!蔽矣昧ν浦喴?,盡量讓動(dòng)作穩(wěn)。
等待審核的候,突然:“姑娘,你。我兒子兒工作忙,都沒空陪我來?!?br>
“這是我們應(yīng)該的。”我蹲身,和他,“您年輕保家衛(wèi),該我們照顧您了?!?br>
的眼眶有些濕潤(rùn),他別過頭去,輕輕擦了擦眼角。
這,打印處的同事把辦的證件遞出來:“李爺爺,您的年審辦了,明年這個(gè)候再來就行?!?br>
接過證件,反復(fù)摩挲著封皮,像是捧著什么珍寶:“謝謝,謝謝你們?!?br>
我推著輪椅他出門,到了門,突然拉住我的衣袖:“姑娘,你等等。”
他顫著從衣袋掏出個(gè)舊包,從面取出幾張?jiān)n票:"這個(gè)你拿著,點(diǎn)的。"
我連忙擺:“爺爺,這行,幫您是我的工作?!?br>
是個(gè)姑娘,能讓孩子給我?guī)兔Γ€之前兒子給的生活費(fèi)我還存了些。
“您收起來?!蔽野阉耐苹厝ィ澳艿侥樲k證件,我就很了?!?br>
執(zhí)意要把塞給我,我們就這樣門推讓著。
后我裝生氣地說:“爺爺,您再這樣我以后可敢?guī)湍??!?br>
他這才愿地把收回去,嘴還念叨:“你們年輕也容易,工資都?!?br>
我?guī)退溯v出租,和司機(jī)起把他扶。
臨走,他緊緊握著我的:“姑娘,你什么名字?我定向你們領(lǐng)導(dǎo)寫封感謝信?!?br>
“我林月池,感謝信什么的用麻煩,您次來隨找我?!?br>
出租漸行漸遠(yuǎn),我站門,暖暖的,這種被需要的感覺,比何報(bào)酬都讓滿足。
4
兩后的,我正幫位媽填寫表格,突然聽到辦事廳來陣喧嘩。
“哪個(gè)是林月池?給我出來!”
男氣勢(shì)洶洶地沖進(jìn)廳,男的穿著西裝,的拎著名牌包,起來就惹。
張碰了碰我的胳膊,聲說:“像是來找你的?!?br>
我筆,站起身:“我是林月池,請(qǐng)問有什么事嗎?”
那個(gè)的直接走到我面前,把包往桌摔:“就是你騙我爸的?”
我愣住了:“您是是誤了?”
“誤?”男的也走前來,“我爸回家就說要給個(gè)社區(qū)工作員,說是答謝。是你是誰?”
的年輕像話,連的都騙。
周圍的竊竊語響起。
我這才反應(yīng)過來,他們說的是李爺爺?shù)氖隆?br>
“二位冷靜,李爺爺確實(shí)想給我酬謝,但我沒有收。”
“沒收?那為什么我爸非要給我們打話要,說要感謝你?”
的越說越動(dòng),“你知道我爸個(gè)月退休才多嗎?”
周圍辦事的居民都圍了過來,指指點(diǎn)點(diǎn)的。
我感到臉發(fā)燙,但還是保持著冷靜:“李爺爺那來辦殘疾證年審,我他行動(dòng)便就幫了個(gè)忙。他可能覺得過意去,才想表示謝意。但我的沒有收何?!?br>
“說的聽!”男的冷笑聲,“要是你暗示,我爸主動(dòng)給?”
這種花枝招展的姑娘耍眼,專挑。
男的聲像針樣扎進(jìn)我。
這,王媽突然從群擠出來:“你們可別冤枉林!她是個(gè)姑娘,前幾還幫我跑前跑后辦補(bǔ)助呢!”
“就是就是,”另個(gè)經(jīng)常來辦事的奶奶也附和,“林對(duì)我們這些都別?!?br>
漸漸的,這段間被我?guī)椭^的都聚攏過來,嘴為我打抱。
我們多勢(shì)眾,那對(duì)子見狀,氣勢(shì)稍弱了些,但還是依饒。
“反正以后離我爸遠(yuǎn)點(diǎn)!要是再讓我們發(fā)你接近他,我們就訴到你們領(lǐng)導(dǎo)那去!”
說完,他們摔門而去。
廳安靜來,所有都著我。王媽拍拍我的肩膀:“別往去,他們就是怕被騙?!?br>
我勉笑了笑,回到己的工位。
幫助李爺爺?shù)暮颍覐膩頉]想過要什么回報(bào),更別說要他的了??墒莿e眼,我的善意卻變了別有用。
我深氣,繼續(xù)填寫那份未完的表格。
“位?!蔽姨痤^,對(duì)排隊(duì)的群露出業(yè)的笑。
正當(dāng)我準(zhǔn)備幫個(gè)奶奶辦理低保請(qǐng),張突然過來聲說:“林月池,趙主讓你點(diǎn)去他辦公室趟?!?br>
幫別沒還惹身腥,這麻煩咯。